数年間使用していたバルミューダ社の The Pot が故障してしまいました。 電源が入らないのです。
バルミューダのサポートセンターに電話すると、待たされずに電話がつながりました。
新品を家電量販店で買うと定価で13,200円。 実質は、ポイントが付くので12,540円相当です。
しかし、バルミューダ社から直接買うともっと安いとのこと。
送料込みで 10,890 円です。 なので、家電量販店で新品を買いなおすよりも、バルミューダから直接新品を送ってもらう方が、約13%もお得！ 金額では、1,650円の差ですが、それでも送料込みで13%も量販店より安いのは、大変な企業努力だと思います。
壊れたポットは捨てようと思ったら、回収して故障の原因を調べるとのこと。
電話で教えてもらった様にネットで、申し込みをしたら、数日後に宅配屋さんが来て新品のポットを届けてくれ、その時に壊れたポットを回収してくれました。
宅配屋さんが「このメーカーはサポートサービスが良いですよね～」って言って帰っていきました。 もしかして、バルミューダの回し者？？？？
私も彼の意見に賛成です。サポート、充実！！
下に、サポートセンターからの送り状を示します。ちゃんと故障の症状とか、製品番号とか記入済です。後継機種にアップグレード、とのこと。
下の写真は、ポットが入っていた箱に書かれていたメッセージです。
Hello Kitchen ! と書かれてます。 チョットおしゃれで、ウキウキします。
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